고객 만족도 높은 중고차 업체 차품딜을 얼마전 찾아주신 분이 계십니다. 그 분은 경기도 수원에서 오신 저희 고객님인데요. 매장 근처에 거주하시는 저희 고객님은 만족도 높은 중고차 구매를 위해 다른 업체를 방문하지 않고 저희 업체로 바로 오셨습니다. 그래서 저희는 차품딜을 믿고 방문을 해주신 저희 고객님을 모시고 사무실로 들어왔는데요. 그리고 고객님에 거래를 도와드리려고 들어온 사무실에서 고객님에게 마실 것 부터 드렸습니다. 그런 다음, 저희는 저희 고객님이 소유하고 싶은 차량에 대해 알아보았는데요.
저희 업체에서 진행중인 일대일 맞춤 상담을 해, 저희 고객님이 소유하고 싶은 차량에 대해 알아보니, 저희 고객님이 앞으로 이용하고 싶은 차량이 어떤 것인지 알게 되었습니다. 경기도 수원에서 오신 저희 고객님은 장을 볼 때 사용할 차량을 장만하러 오셨는데요. 그리고 저희 업체 공식 사이트에서 사용할 용도에 맞는 차량을 보고 오셨습니다.
그래서 저희는 사이트에서 마음에 드는 차량을 보고 오신 고객님을 모시고 사무실에서 나왔는데요. 그리고 사이트에서 보고 온 차량부터 보고 다른 차량을 만나고 싶어 하는 저희 고객님에게 공식 홈페이지에서 봤던 차량부터 보여드렸습니다. 이미 여러대에 차량을 보유중이고 정비에 대해 잘 아시는 저희 고객님에게 사이트에서 본 차량을 보여드리며 어떤 차량인지 말씀드리니, 인터넷에서 본 차량이 맞는지 확인하며 전체적으로 꼼꼼히 살펴본 저희 고객님은 거짓없는 모습이지만, 상태가 완전히 마음에 드는 것은 아니라 망설이셨는데요.
그래서 저희는 망설이는 저희 고객님에게 다른 차량을 한 대 더 보시겠냐고 여쭤보았습니다. 그랬더니, 저희 고객님은 저희가 추천하는 차량을 한 대 더 보고 결정하시겠다고 했는데요. 그래서 저희는 고객님이 말씀해주신 조건에 최대한 가까운 차량을 보여드렸습니다. 그리고 사이트에서 본 차량과 비교하며 살펴보실 수 있도록 도와드렸는데요.
그랬더니, 앞전에 봤던 차량과 비교를 하며 전체적으로 살펴본 저희 고객님은 시운전까지 해본 뒤, 거래를 결정해주셨습니다. 수원에서 오신 저희 고객님은 사이트에서 봤던 차량으로 거래를 결정해주셨는데요. 금액과 연식 대비 더 괜찮은 조건을 가진 차량이라 사이트에서 봤던 베라크루즈 중고차로 거래를 결정해주셨습니다. 그래서 저희는 현대 베라크루즈 중고차 거래를 진행하기 위해 자리를 이동하였는데요.
다시 사무실로 들어온 저희는 계약서를 쓰기 전 한번 더 차량에 대해 말씀드렸습니다. 그런데 급한 일정이 생기신 저희 고객님은 조금이따 다시 찾아오겠다고 말씀을 해주셨는데요. 그래서 저희는 고객님이 오시기로 한 시간까지 기다렸습니다. 그리고 잊지 않고 다시 찾아주신 저희 고객님과 거래를 진행하였는데요.
다시 찾아주신 저희 고객님에게 차량 한번 더 보여드린 다음, 사무실로 들어와 계약서를 작성하였습니다. 그리고 현대 베라크루즈 중고차를 마지막으로 점검을 받고 출고를 해드리기 위해 정비소로 이동을 하여 마지막으로 종합 검사를 받고 고객님이 궁금해하시는 것들에 대해 답변을 해드린 다음, 출고를 해드렸는데요.
그랬더니, 저희 고객님은 2012년식 베라크루즈 중고차 구매를 진행할 수 있도록 도와줘서 고맙다고 말씀을 해주셨습니다. 그리고 인증 사진을 찍고 집으로 돌아가셨는데요. 그래서 저희는 장 볼때 사용할 차량을 사러 온 저희 고객님에게 거래를 맡겨주셔서 감사드린다고 했습니다. 그리고 베라크루즈 중고차를 타고 웃으며 집으로 돌아가시는 저희 고객님을 배웅해 드렸습니다.
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